شکایت‌های ثبت‌شده از هر یک از اپراتورها در حوزه تلفن همراه حاکی از افزایش ۲.۷ درصدی شکایات و در حوزه تلفن ثابت حاکی از کاهش ۱۱ درصدی شکایات در آذرماه نسبت به شهریور امسال است.
به‌مناسبت فرارسیدن ایام اربعین حسینی و حمایت شرکت مخابرات ایران از این مراسم باشکوه و سهیم شدن در این امر مهم و کمک به رقم زدن ارتباطی فراگیر برای تمام زائرین کشورمان، شرکت مخابرات ایران هزینه تماس از طریق تلفن ثابت در کشورمان با کشور عراق را کاهش داد.
دریافت آبونمان تلفن‌های ثابت در مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در حالی ابطال شده که وضعیت سایر بخش‌های این مصوبه از جمله تعرفه‌های مکالمه با اپراتورهای ثابت و سیار مشخص نیست.
طبق مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، برای استفاده از آوای انتظار روی خطوط تلفن ثابت، مشترک ملزم به پرداخت هزینه‌ای معادل ۲۰۰۰ ریال در ماه می‌شود.
برخی مشترکان تلفن ثابت نسبت به این موضوع که در قبض‌های آنها بندی به عنوان سرویس‌های ارزش افزوده ذکر شده و رقمی به این بخش اختصاص یافته اظهار گلایه می‌کنند.
اگرچه به تازگی قیمت هر خط تلفن ثابت از ۵۰ هزار تومان به ۲۰۰ هزار تومان رسیده، اما همچنان خرید خط تلفن در مناطق مختلف با کندی و دشواری‌های متعدد همراه است.
